マヌカ ジンセン 解約。 相談事例

ロータシア製薬のマヌカジンセンの解約方法【かんたん】

マヌカ ジンセン 解約

当社は、「特定商取引に関する法律」第11条(通信販売についての広告)に基づき表示をすべき事項のうち、返品・解約等に関する特約について、以下のとおり明示いたします。 なお、ご注文後にお届け先や数量の変更等を希望する場合は、以下の条件を全て満たした場合のみキャンセルを受け付ける場合があります。 いずれかの条件を満たさない場合は、配送手続きを進めているためキャンセルには応じられませんのでご注意ください。 注文後6時間以内に電話又はメールでロータシア製薬お客様センターへ連絡すること 2. 配送業者が商品を発送する前であること。 (原則、毎日正午締め) 詳しくは、本ウェブページ下部に記載の「お問い合わせ先」(以下、「お問い合わせ先」といいます。 )までご連絡をお願いいたします。 1.返品について 当社は、 お客様から購入商品の返品の申し出を受けた場合であっても、以下の場合を除き、如何なる理由をもっても、原則としてご注文後のキャンセルは承っておりません。 なお、返品の条件を満たした上で返品を行う場合には、当社から特段の指定がない限りは、「返品先」にご返送ください。 (1)お客様都合による返品について お客様からの購入商品の返品の申し出が、お客様都合による場合、当社は、以下の条件を満たした場合に限り購入商品の返品を受け付けます。 条件に合うお客様で返品を希望される場合は、お客様センター(0570-001-682)まで電話して返品の申し込みをしてください。 電話での申し込みがないまま返送されたお荷物は、再送となりますのでご注意ください。 返品の際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。 ご返品につきましては追跡が可能な方法でお手続きいただけますようお願いいたします。 (2)瑕疵担保責任に基づく返品等について お届けした商品が破損・汚損し、又は品質上の瑕疵がある場合(外装等商品の使用に影響を及ぼさないものを除く)、商品到着日から10日以内に「お問い合わせ先」までご連絡いただければ、当社は、当該商品の瑕疵のないものと交換対応いたします。 商品到着日から10日を経過した後の返品は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。 なお、この場合に要する費用は全て当社において負担いたしますので、当社の指示した方法により、当該商品を「返送先」まで着払いにてご返送ください。 (3)お体に合わない場合について 当社の商品を使用したことで、お客様の体調に変化が生じた場合、お客様はご自身の判断で直ちに当該商品の使用を中止し、必要に応じて医師にご相談ください。 なお、お体に合わない等の理由で返品を希望される場合には、必ず 医師の診断書原本をご提出ください。 2.定期コース(自動お届けコース)について 定期コースは 一定期間(又は一定量)の継続的な購入をお約束いただく代わりに、通常価格よりもお得に対象商品を購入できるコースとなっております。 定期コースについては、のほか、以下の条件も必ずご確認いただきますようお願いいたします。 (1)定期コース(自動お届けコース)の条件について 当社が提供する定期コース(自動お届けコース)は、以下のとおりです。 ア.スラトクコース 〇購入期間又は購入量 ・スラトクコースは、対象商品を初回発送時に1袋(6日分)を発送し、 初回発送日の10日後に2回目として 4ヶ月分合計20袋(1袋あたり6日分)を一括して発送します。 2回目の発送後、4ヶ月毎に自動で対象商品4ヶ月分を一括してお届けします。 〇代金 スラトクコースの 初回代金は送料300円(税込)のみ(対象商品の代金が無料)であり、2回目以降の代金につきましては、対象商品に関する料金 合計39,600円(税込。 送料が無料)となります。 〇解約について 下記の「定期コース(自動お届けコース)の解約について」をご参照ください。 なお、解約の申し込みは、原則として、初回と2回目分の請求額合計 39,900円(税込)をお支払い済みのことが条件となります。 過去に一度スラトクコースを申し込まれたことがある方は、1袋無料キャンペーンは適用されませんのでご注意ください。 イ.トクトクコース 〇購入期間又は購入量 ・トクトクコースは、対象商品を初回発送時に1袋(6日分)を発送し、 初回発送日の10日後に2回目として 1ヶ月分合計5袋(1袋あたり6日分)を発送します。 2回目の発送後、 5袋(1ヶ月分)を毎月自動でお届けし、合計4ヶ月分の商品代金を支払っていただきます。 〇代金 ・トクトクコース初回における商品代金は1袋無料であり、2回目以降は毎月1ヶ月分(合計5袋。 1袋あたり6日分)を 9,900円(税込)で4ヶ月間お届けします。 合計金額は 41,100円(税込)(送料込)となります。 なお、トクトクコースの送料は、1回の配送につき 300円(税込)となっております。 〇解約について ・トクトクコースの解約の申し込みは、原則として、送料と4ヶ月分の商品代金の請求合計金額 41,100円(税込)をお支払い済みのことが条件となります。 ・既に一度トクトクコースを申し込まれたことがある方は、初回1袋無料キャンペーンは適用されませんのでご注意ください。 (2)定期コース 自動お届けコース の解約について 定期コースの解約をご希望の際は、原則として、必ず契約時に定められた一定期間分の商品代金をお支払いただいたのち、次回の商品発送予定日の7日前までにお電話にて、定期コース(自動お届けコース)の解約を希望する旨ご連絡をお願いいたします。 次回の商品発送予定日の7日前までにご連絡いただけなかった場合は、商品の発送準備との関係上、定期コースの解約は一切受け付けることが出来ません。 次回以降の商品を受領後、次の解約受付期間中に、改めてご連絡をお願いいたします。 なお、 お客様都合による返品は、一切お受けできませんので予めご了承ください。 また、お客様のお体に合わない場合は、1.(3)に準じて商品到着後10日を経過するまでは、医師の診断書原本をご提出くだされば解約をお受けしますので、ご連絡をお願いいたします。 各定期コース(自動お届けコース)の解約の具体的な受付期間は、以下のとおりです。 ア.スラトクコース スラトクコースは、初回発送日が属する月を初月として、5ヶ月目の6日目(6日目が当社休業日となる場合は、直近の当社営業日)に3回目の発送が行われます。 スラトクコース解約をご希望のお客様は、上記3回目の発送日の7日前までにご連絡をお願いいたします。 具体的には、初回発送日が2019年1月23日の場合、2019年1月を初月とした上で、3回目発送日が2019年5月6日、解約等最終受付日が2019年4月26日(2019年4月27日~29日は土日祝日のため。 )となります。 イ.トクトクコース トクトクコースは、初回発送日が属する月を初月として、2ヶ月目以降、毎月6日(6日目が当社休業日となる場合は、直近の当社営業日)に発送が行われます。 トクトクコース解約をご希望のお客様は、4回目分の支払いの発送が完了した後から5回目の発送日の7日前までにご連絡をお願いいたします。 具体的には、初回発送日が2019年1月23日の場合、2019年1月を初月とした上で、5回目発送日が2019年5月7日、解約等最終受付日が2019年4月26日(2019年4月27日~29日は土日祝日のため。 )となります。 なお、自動配信メールに返信頂いても解約等の受付は行っておりませんので、ご注意ください。 3.支払い方法の変更について (1)後払いの与信落ちの支払い方法変更について 定期コース 自動お届けコース の初回商品のお支払いにおいて、お客様が「与信落ち」となった場合には、お客様が与信通過となるまで商品の発送が行われません。 お支払い方法を「クレジットカード支払い」にご変更いただく必要があるため、必ず「お問い合わせ先」までお電話ください。 (2)クレジットの与信落ちの支払い方法変更について 定期コース 自動お届けコース の初回商品のお支払いにおいて、お客様が「与信落ち」となった場合には、お客様が与信通過となるまで商品の発送が行われません。 2回目以降の注文が与信落ちとなってしまったお客様に関しては、お支払い方法を「コンビニ後払い」に変更した上で、ご注文の商品を発送いたします。 条件に合うお客様で返品を希望される場合は、以下の「お問い合わせ先」まで電話にて返送の申し込みをしてください。 電話での申し込みなく返送したお客様については、再送となりますのでご注意ください。 【「お問い合わせ先」】 ロータシア製薬お客様センター ・電話によるお問い合わせ 電 話:0570-001-682 受付時間:9時~18時(土日祝含む) ・メールによるお問合せ info lotusiapharmacy. jp までお問い合わせください。 内容を確認した上で、原則として7営業日内にご連絡差し上げます。 場合により返信が数日遅れる場合がございます。 予め、ご了承ください。

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ロータシア製薬のマヌカジンセンは解約できないって本当?解約・返品方法まとめ

マヌカ ジンセン 解約

はは 様 女性 32歳 161cm 名前 性別 女性 男性 年齢 身長 使用前体重 使用後体重 使用期間 評価• 評価なし 未実施 or 質問 or 評価済み• あまり良くない• どちらとも言えない• まぁまぁ良い• 口コミが以下の内容を含む場合、チェックしてください。 飲み方・飲むタイミング• 副作用(下痢・便秘等)• トラブル(解約・通報・勧誘・電話対応等)• 確認事項• に従って口コミを投稿する。 マヌカジンセンに口コミを投稿する。

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【マヌカジンセン】定期コースの解約方法!返金保証はある?|解約救急車

マヌカ ジンセン 解約

マヌカジンセンってどんなもの? ネット通販界隈を研究しているこぶたんが送る検証シリーズ第2弾、今回はロータシア製薬の食生活サポートサプリメント「マヌカジンセン」です。 (第1弾「艶黒美人」の検証は) この商品については以前ので「トラブルが多く2019年9月13日に 適格消費者団体から提訴された」と紹介しましたが、Twitter等を見る限り、その後も同様の契約 トラブルが減っていないようですので、詳しく検証したいと思います。 まずは一応、商品の概要を紹介します。 この「マヌカジンセン」、4種のジンセン 高麗人参・田七人参・発酵紅蔘・ジンセンベリーが含まれているそうです)とマヌカハニー、ホエイ・抹茶などを配合したタブレットとのことです。 「糖質活用で美ボディ願望を栄養面でサポート」との 謳い文句が書かれています。 「糖質活用」とは一部のダイエットサプリ業者的には「糖を筋肉を動かすエネルギーとして活用する」といった意味で使っているようですが、 「マヌカジンセン」における「糖質活用」のメカニズムやエビデンスは公式サイトからは分かりませんでした。 マヌカジンセンの販売価格 「マヌカジンセン」には単品購入とスラトクコースという定期購入の形式があります。 結論から言うと、本日時点で確認できる「マヌカジンセン」の価格は下の表の通りです。 単品購入 スラトクコース 規定購入数 12粒入り1袋 12粒入り 21袋 支払総額 4020円 39900円 TwitterやYouTube等でよく見かける「無料+送料300円」という広告で誤解される方も多いかもしれませんが、 「マヌカジンセン」は300円では買えません。 申し込みボタンのところに「解約保証付」という文字が書かれているので、300円で試してみて解約できるのかなと思うかもしれませんが、規約を読むと 【一旦スラトクコースで申し込んだら2回目 20袋)を受け取り代金39600円を支払わないと解約はできない】ことになっています。 1回きりの注文だと思っていたのに大量の商品が届いて、慌てて電話をすると販売業者からも「規約に書いてあるので39600円を払わないと止められません」と言われます。 確かに、現時点で商品名や会社名を入れて検索すると出てくる公式サイトには「小さな字」ではありますが、トータルで39900円の支払になることは細々と書かれています。 初回無料に騙されて購入してしました。 また4ヶ月分もポスト投函されてましたし…。 とりあえず効果を確かめるため飲み続けますが…。 もっと明確に書いててほしいと思いました。 しかし、Twitter等の情報によると、未だに「2回目に届く袋数や 金額が詳しく書かれていない申し込み画面から注文した」という人がかなりの数いるようです。 10月9日 初回送料のみ300円、 2回目以降1980円の4ヶ月払い 7920円とと思い を申し込む — らら KjYL5QnqMn6KMHO この広告、絶対誤認させますよね! これでは、すぐに解約出来ると思うのも当然だし、1袋がまさか6日分しか入ってなくて1980円なんて書いてない。 この広告は、単に言葉が足りないのではなく、明らかに見る人を騙そうとして作られていることは明白である。 — ジョンヌ jongjonnu こぶたんもいろいろ探したところ、この記事を書いている本日時点でも39900円の 総額が書かれていない公式サイトに飛ぶ広告を確認できました。 動画下の概要欄に書かれているURLをクリックすると見れますが、PCの方は詳しく総額が書かれた方のサイトが表示されます。 スマホからは総額の書かれていないページが閲覧できます。 合理的根拠を提出できるものかどうかは分かりません。 いずれにしても結論は一つです。 マヌカジンセンは300円では買えません! 既に、送料300円のみで購入したつもりが39600円を請求されてトラブルになっている方は「自分が注文した時の公式サイトには39600円の支払が発生することは書いていなかった」と 消費者センターに相談しましょう。 注文当時のサイト画面のスクショや 注文完了メールが残っていればセンターに資料として示すとよいと思います。 もし、そのような資料が残っていない場合でも、納得できなければやはり「 自分が注文した時の画面には39600円の支払が発生することは書いていなかった。 1袋300円しか申し込んでいない」と主張するしかありません。 個人で事業者と電話で交渉するのは限界がありますので、やはりセンターに相談し 、書面で販売業者および決済業者 後払い業者やクレジットカード会社 に経緯や意向を書いたものを出して対応を求めるのがよいのではないでしょうか。 おまけの結論 おトクな話にはご用心! 規約はよく読み、注文確定前の内容確認画面や注文完了メールは保存しておこう!.

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