ソフトバンク 解約 注意。 ソフトバンクの解約手続き方法・料金完全版|解約時期・日割り料金・注意点

ソフトバンクのりかえ時の注意点!プラン変更しないと違約金がかかる!

ソフトバンク 解約 注意

今現在店頭では、解約業務を受け付けてません。 5月10日まで例外的に157に電話していただければ、解約できます。 しかしかなりの混雑でなかなか電話つながらないみたいですね…。 と言われました。 事前に調べておけよって話ですよね…。 こちらの公式サイトにあるように、解約は今店頭で受け付けてなく、逆に電話でしかできないみたいですね。 そしてソフトバンクショップ店頭では、 スマートフォンや携帯電話などの 修理・機種変更・新規契約 の受付業務に限定します 上記の業務限定となっています。 5月10日までだそうです。 追記:対応業務の縮小が5月31日までのびました。 月末解約したい方は注意が必要です。 さらに追記:緊急事態宣言の解除された県は、実店舗で解約できるそうです。 で、さらに店員さんに言われたのが、 157がもしつながらなかったら、例外的に店頭でもなんとか解約受付してもいいのですが、今5月頭も予約でいっぱいなんですよね…。 びっくりしました。 こちらのソフトバンクショップいつもガラガラなんですよね。 店員の数の方がお客より多いのでは?といつも思っているくらい少ないので。 ここからは推測ですが、お客の数を制限しているのでは?と思いました。 従業員の健康を守るためにはしかたないと思います。 でも、 電話つながりにくいって言っても何回かかければどうせつながるんだろうな?と楽観視していました。 それがまさか。 こんなことになるなんて。 何回かけてもつながらない…。 ソフトバンクにはおおきく分けて2種類のコールセンターの電話番号がありまして、 大変こみあっているので、翌日また電話かけてください。 と言われるんです…。 3日間いつの時間帯かけてもこれになります。 もうお手上げです…。 いつかつながるんでしょうか?それとも解約させる気ないのでしょうか?時期が時期なのでしょうがないのですが、まったくつながらないのはさすがに参ってしまいます。 ドコモも今店頭で解約受け付けていなくて、コールセンターのみで解約受け付けているのですが、ドコモでもコールセンターが全くつながらない。 なんてTwitterで嘆いていた人もいました。 悪いところだけではない。 そのかわり 今ソフトバンクオンラインショップで、機種変更や新規契約の事務手数料が自宅受け取り限定ですが、無料になります。 ソフトバンクショップに来店させないようにするためかと思います。 時期が時期なのでしょうがないですが、こういった代替案だしていただけると嬉しいですね!.

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【要注意】ソフトバンクを解約するベストなタイミングやMNPのこと

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Contents• ソフトバンクエアーの解約金はいくら? まずはソフトバンクエアーの解約金がトータルでいくら掛かってしまうのか、解約金等の詳細を見てみましょう。 料金や契約期間等詳細 まずは解約金についてですが、ソフトバンクエアーの解約金は 「9,500円」です。 しかし解約金はいつでも必ず必要なものではなく、「支払わなくてもよいタイミング」があります。 そもそもソフトバンクエアーの契約期間は2年で、「課金開始日の属する月を1ヵ月目として、24ヵ月目の末日まで」または「契約更新月から24か月目の末日まで」のどちらかです。 出典: この期間中で解約金が掛からない月が「24か月目の契約満了月」となっており、この月を過ぎると再度2年契約で自動更新されます。 つまり解約金を支払わなくてよくするには、この「契約満了月に解約する」とよいのです。 なお、契約満了月が分からない場合には、「My SoftBank」から以下の方法で確認することができます。 (1)「My SoftBank」にログインする (2)「料金確認」をクリックする (3)「内訳はこちら」をクリックする (4)「解除料の確認」をクリックする (5)「解除料」と「契約期間の満了月」が表示される 出典: この方法で自分の正確な「契約満了月」等を確認しましょう。 解約金はいくら?買い取りとレンタルによっても違う? 次に Airターミナル本体に関する解約時の支払いについてです。 ソフトバンクエアーの利用には「Airターミナル」と呼ばれるWi-Fiルータが必要ですが、このAirターミナルはソフトバンクエアー契約時に 「レンタル」にするか 「買取」にするかの選択があります。 レンタルのメリットは「短期間の利用ではお得になる」ことで、いつ解約をしてもその際に本体代を請求されることはありません。 対して買取のメリットは「長期間使うとレンタルよりも安くなる」ことで、「月月割」と呼ばれるAirターミナル本体の割引キャンペーンを適用すると36か月以上利用することで本体代が無料になります。 正直結構高いです。 買い取りの場合、利用開始から36か月未満で解約した場合には、解約金の他に本体代の残債も支払わなければならないということです。 ソフトバンクエアーを0円で解約する方法 次にソフトバンクエアーを0円で解約するテクニックとして、「契約満期まで使った後解約する」方法と「他社の乗り換えキャンペーンを利用する」方法の2つを解説します。 契約満期まで使った後解約する まずは「契約満期まで使った後解約する」方法です。 先ほど解約の際にかかる料金として、 「解約金」と 「本体代の残債」の2つを解説しました。 そのうち解約金は「24か月毎に1か月間、解約金の発生しない『契約満了月』がきます。 そしてAirターミナル本体の買取は、「利用開始から36か月経過で無料」になります。 つまり契約満期となって解約金と本体代の残債が発生しない一番早いタイミングは、「利用開始から48か月(4年)後」となり、この月にソフトバンクエアーを解約するのがお得なのです。 もしこの月を逃した場合には、さらに24か月後の「72か月(6年)後」、次の「96か月(8年)後」も同様に0円で解約ができます。 まずはこの「契約満期まで使った後解約する」方法を検討しましょう。 他社の乗り換えキャンペーンを利用する 次に0円で解約するもう一つの方法として、「他社の乗り換えキャンペーンを利用する」方法があります。 乗り換えキャンペーンとは、乗り換え時に発生する解約金等の解約費用を還元してくれるサービスのことで、利用者がその解約費用を支払った後でその旨の証明書・明細書を提示することで、認められた分の金額が戻ってきます。 例えばauひかりでは「auひかりスタートサポート」として、他社から乗り換えた場合に最大30,000円を還元してくれます。 また、So-net光では「他社違約金 最大50,000円を大還元!! 」キャンペーンを行っていて、文字通り最大50,000円まで還元してくれます。 その他乗り換えキャンペーンを行っているところはたくさんあります。 しかし一つ注意してほしいことがあります。 それは「Airターミナル本体代まで還元の対象になっていない場合がある」点です。 「解約金(違約金)」と「工事費の残債」は基本的にどこでも保証してくれるのですが、ソフトバンクエアーの本体代は「モバイル通信機器の残債額」にあたり、適用対象に入っていない場合があるのです。 つまり、キャンペーンの適用を検討する時には、この「モバイル通信機器の残債額」が貼っているかをしっかりと確認するようにしてください。 ただしキャンペーンの説明は、時にとても細かく分かりづらく書かれています。 ですからこの「違約金負担キャンペーン」について詳しく知りたい方は、無料のインターネット相談窓口に確認するとよいでしょう。 【電話番号】(通話料無料) 【受付時間】10:00~21:00 3. ソフトバンクエアーを契約する際の注意点 最後にソフトバンクエアーを契約する際の注意点です。 今後もしソフトバンクエアーを使う場合には,契約の際に次のことに気を付けましょう。 3-1. Airターミナルは「レンタル」が基本 まずはAirターミナルを基本的に、「買取」ではなく「レンタル」にするようにしましょう。 月々の費用で見てみると割引キャンペーンがない状態で比べた場合、レンタルは「5,370円」で買取は「4,880円」と、毎月約500円違ってきます。 しかも買取は3年間使い続けることでAirターミナル本体代が無料になるので、買取の方がすごくお得なように感じます。 しかしAirターミナルは,ソフトバンクエアーを利用しない場合には「無用の長物」です。 なぜならソフトバンクエアー以外には使えず、また、使わなくなったからといってもセキュリティが掛かっているのでオークションなどで他の人に売ることもできないからです。 つまり、ソフトバンクエアーの通信速度に満足できて、エリア外への引っ越しも絶対にない、近い将来ソフトバンクエアーを使わなくなる可能性がないと言い切れる人は買取の方がお得ですが、ほとんどの人は言い切れないでしょうから、やはり「レンタル」の方が無難なのです。 3-2. 利用エリアはサイトを確認できる ソフトバンクエアーの新規契約時や引っ越しの際に、つながるかが全く分からないまま問い合わせをするのも面倒でしょう。 そんな時には次のソフトバンクのサイトで確認しましょう。 こちらのサイトでは住所を指定することで、下りの最大通信速度を参照することができます。 例えば東京都千代田区の一番町では「261Mbps」と出て、当然ですがエリア内であることが分かります。 このようにサポートセンター等に連絡する前に一度、こちらから通信エリアを確認してみるとよいでしょう。 まとめ 以上ソフトバンクエアーの解約について、0円で解約できる2つの方法と引っ越しの際エリア外だった場合の解約金等の発生に関する情報、そしてソフトバンクエアー契約時の注意点を解説しました。 そしてソフトバンクエアーはAirターミナル本体が6万円近くと高く、状況によっては解約時にこれに絡む支払いも生じてきます。 そこでここで紹介した「解約金0円で済む2つの方法」を参考に、お得に他社サービスへの乗り換えを検討しましょう。

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4月末ソフトバンク回線解約しようと思ったら罠にはまった話。追記:※5月31日まで注意が必要

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<返却先> 〒277-0804 千葉県柏市新十余二3-1 GLP柏物流センター1階 MBセンター ソフトバンク光 返却係 電話番号 0800-1111-820 以上の情報を、 宅配便の送り状における「ご依頼主」の欄に記入しましょう。 間違っていると届かないので、注意しましょう。 返却手順4:発送を行う 最後に荷物を発送して、返却手続きは完了です。 返却方法にはゆうパックやクロネコヤマトなどさまざまな方法がありますが、 宅配会社は特に規定されていないのでどれを選んでも構いません。 ソフトバンク光に返却する際の送料は利用者負担! ソフトバンクから借りている機器があるなら、ソフトバンク光解約時に荷物を返却しなければいけません。 返却の際に送料を払う必要があるのか、それとも着払いで良いのかは気になりますよね。 そこで今回、ソフトバンクへ問い合わせて回答を得ました。 「恐れ入りますが、ソフトバンク光ご解約時に返却が必要となる機器につきましては、 返送費用をお客様にご負担いただいております。 なお、配送業者に指定はございません。 」 つまり、 ソフトバンク光の解約時にソフトバンクへ返却する機器の送料は自分で支払わなければいけないということです。 NTTフレッツ光のレンタル機器返却キットは送料が発生しない ソフトバンク光のサービスをNTTから借りた機器で利用していた場合の、「解約時における機器の返却費用」についてもソフトバンクに問い合わせてみました。 回答は、以下のとおりです。 「フレッツ光にて利用いただいていたNTT機器につきましては、 ソフトバンク光から返却キットをお届けしますが、返送費用は発生いたしません。 お届けする返却キットへ機器を入れていただきまして、ご返送をお願いします。 」 つまり、 NTTへ返却する機器では返送費用は無料です。 ソフトバンク光に着払いで返却した場合は「受け取り拒否」になる 送料が自己負担と知らず、すでにソフトバンクからレンタルしていて機器を着払いで送ってしまった場合、 荷物の受取拒否がなされるため後日自宅へ荷物が戻ってきます。 今度は送料を自分で負担して、レンタル機器を返却しましょう。 レンタル機器の返却期日 ソフトバンク光のレンタル機器は、 解約月の翌月20日までに返却しなければいけません。 返却を怠ると違約金が発生してしまうので、確実に返送しましょう。 違約金は、次項で詳しく解説します。 【注意】解約時にレンタル機器を返却しないと違約金を支払う必要がある ソフトバンク光でレンタル機器を返却しなかった場合の違約金は、以下のとおりです。 機器 違約金(消費税は発生しない) ADSLモデム 16,000円 モデム用無線LANカード 8,000円 光BBユニット 18,000円 光BBユニット用無線LANカード 8,000円 BBフォン・ターミナルアダプター(TA) 8,000円 地デジチューナー 8,000円 ONU、ホームゲートウェイ N、1ギガ対応も含む 、無線LANカード N 実費 光BBユニットやADSLモデムは違約金がとくに高額なので、要注意です。 その他の機器も、8,000円と大きな負担になるので、すべて返却しましょう。 ソフトバンク光への返却物が壊れている場合も修理交換料金が必要 返却を正しく行っても、 機器が壊れていたら修理交換料金が発生してしまいます。 以下の表に修理交換料金をまとめたので、参考にしてくださいね! 機器 修理交換料金 税抜 ADSLモデム 7,143円 モデム用無線LANカード 7,143円 光BBユニット 7,143円 光BBユニット用無線LANカード 7,143円 BBフォン・ターミナルアダプター(TA) 7,143円 地デジチューナー 7,143円 ONU、ホームゲートウェイ N、1ギガ対応も含む 、無線LANカード N 実費 機器が壊れていた際の負担額も大きいので、ソフトバンク光の利用中は借りている機器を丁寧に扱いましょう。 返却時の梱包も、輸送中に壊れないように丁寧に行うのが大事ですね。 まとめ ソフトバンク光を解約する際は、レンタルオプションを利用していた場合、レンタル機器の返却が必要です。 ソフトバンク光から借りている機器はソフトバンク光へ送料自己負担で、 NTTから借りている機器は返却キットを使って返却しましょう。 返却を忘れたり機器が壊れていたりすると違約金・修理交換料金がかかってしまうので、確実に返却・梱包は丁寧に行いましょう。

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