別府 コンチネンタル ホテル。 グルメも温泉も絶景も叶う!ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパで新たな別府の魅力に触れる2日間|ANA Travel & Life

ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ【 2020年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】

別府 コンチネンタル ホテル

今年の8月にできた新しいホテルです。 11月30日までの平日に限りランチ後に入浴できるということだったので 友達を誘って行ってみました。 駐車場も広々。 大分県初の外資系ラグジュアリーホテルということで興味津々。 今日はちょっと霞がかっていて、別府湾の青い海が見えませんでしたが。。 シックな感じのインテリアですね。 大分県在住のアーティスト・中臣一氏の竹細工作品や そのほかのアーティストさんの作品がたくさん飾られているということです。 ショップにも竹細工製品などが売られています。 こちら、素敵なバッグですね。 これでもお求めやすいお値段の部類でした。 少しランチ開始までに時間があったので リゾートセンター前のラウンジに案内していただきました。 こちらには別府や日本の伝統文化に関連する書籍が並んでいたのらしい。 じっくり見る時間はなかったのでよくわかりませんでしたが。。 こちらは上のエリアの手前にあった、「ザ・ラウンジ」という名のカフェ? アフタヌーンティーなどはここでやっているみたいですね。 こちらのホテルのレストランってちょっと変わってる気がします。 普通、和洋中、イタリアンとかの専門レストランがあるじゃないですか。 ここのホテルはそういう分類ではないんですよね。 ランチは4階のレストラン「エレメンツ」にて。 現在、11月30日までの特別メニューでランチブッフェが こちらのようになっております。 レシートに一文字も日本語がないところに感動(なぜ感動??w) 大分県の宿泊施設で アジア人種以外のスタッフさんがいるのを初めて目にしました。 しかも皆様、非常に流ちょうな日本語をお話になる。。。 料理なんですが、チョイスするのはメインくらい。 水以外の飲み物、スープ、ワンランク上のメイン料理には追加料金が必要です。 紅茶、コーヒー、アイスティー、アイスコーヒーはフリードリンクでした。 ブッフェの料理はワインのつまみにもってこい、みたいな感じのもの。 サラダがとてもおいしかったです。 チーズが何種類もあったけれど塩辛いので何か(酒w)飲まないと無理~。 パンも全種類制覇とかしてみたい気もしたけれど今回は1個だけ。 だって今日はデザートメインで行くって決めてたんですもの 多数のお客様がいらしたので写真を撮るのが難しかったけどこんな感じ。 ああ、でもフルーツは欲しかったなぁ~。 メインで選んだのは 「鮭とキノコの朴葉焼き 季節のご飯 味噌汁」です。 紅茶はシンガポール発のブランドTWG Teaのものらしい。 レモンティー用にはレモンと大分名産カボスの準備が。 カボス入れたらカボスティーっていうのかなぁ。。。 コーヒーは普通のものとデカフェ(カフェインレス)が用意されていました。 テラス席もあって、天候にもよるとは思いますが 景色は最高なのでおすすめ。 2枚目、左下に見えるのはプール。 食後にはリゾートセンターで受付をして カードキーのようなものをもらって大浴場に行きます。 たぶん、宿泊者のルームキー替わりなんだろうな、このカード。 入り口でこのカードをかざさないとドアが開かない仕組み。 どんどん進んで到着。 まぁたぶん、なんでも用意されているだろうとは思っていたけれど 念のために完璧な日帰り入浴セットを持参した私。 全くの徒労に終わりました。。 安心してください、手ぶらで行っても大丈夫です。 クレンジング、化粧水、乳液、ブラシ、シャワーキャップ、 コットン、綿棒、タオル、バスタオル・・・完備。 入り口にはウォーターサーバーも。 ロッカーはデジタルロック式。 自分で4桁の数字を設定するようになっています。 この方式のロッカーは苦手。 もし間違ってしまったらどうしたらいいかわかりません ランチ後は人でごった返しているかも、なのでご注意。 残念なことに、当日は露天風呂のメンテナンスで 露天風呂には入れなかったんです。 自分はともかく、友達に悪いことしたなぁ。。 スチームサウナもありましたよ。 入浴後にプールサイドに出てみました。 少し、天気が悪くなってきていましたが 素晴らしい!素晴らしい眺めです! 本当に大分県有数のロケーションのホテルですね。 二人でいい椅子があるな~とか思って座っていたんですが しばらくしてここがプールサイドバーなんだということに気が付きましたw 何も注文しなくてごめんなさい。 トイレにもおしぼりが用意されていたりして。 12月になってもランチ後の入浴サービスは継続されるのでは?? と私は勝手に思っていますがどうでしょうかね。。 大分県全般に言えることですが、 こちらも交通の便は非常に悪いです。 別府駅からは送迎があるみたいですが、 大分空港からだとレンタカーが便利なのかな、やっぱり。

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「インターコンチ別府」8月1日開業|【西日本新聞ニュース】

別府 コンチネンタル ホテル

施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私どものスイートルームに備え付いております露天風呂のお湯加減につきましては、ご不便をかけてしまい誠に申し訳ございません。 お湯の温度が下がりにくくなるよう、何か方法がないか検討をさせていただき、今後とも改善と改良に取り組んでまいります。 お客様にお帰りいただける日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 お食事のご提供方法は本当に難しい状況でございますが、今後も知恵を絞って、多くのお客様にご満足いただけるよう、改善と改良に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 今後は、 ご到着の際はもちろん、ご予約の画面上でも、各部屋タイプからはどんな眺望を臨むお部屋なのか分かりやすく理解していただけるように、改善を務めて参ります。 お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ パノラマ1ベッドルームスイート ツイン に1泊しました。 >フロント ・スタッフは海外の方が多かったです。 流ちょうな日本語でしたが、細かな点は説明が難しかったです。 >部屋 ・3Fのパノラマ1ベッドルームスイート ツイン に1泊しました。 ・開放感がある景色、大きな露天風呂が特徴の部屋でした。 ・露天風呂は温度の自動調節がなく、差し湯と差し水で調整が必要でした。 ・テレビは、リビングとベッドルームに合計2台ありました。 残念ながら、バスルーム・洗面所にはテレビはありませんでした。 ・ダブルシンク、トイレは2つあります。 ・バスアメニティは1セットのみ、ターンダウン時に補充はありませんでした。 >クラブラウンジ ・駐車場側に面していて、山側の景色のみです。 ・スタッフの皆様のホスピテリティは高く感じられました。 ・14時からのアフタヌーンティを頂きましたが2名で1セットでした。 ・17時からのカクテルタイムは、ホットとコールドのカナッペが提供されました。 軽いおつまみしかありませんでした。 >食事 ・エレメンツで朝夕頂きましたが、期待以上においしく満足できました。 ・クラブラウンジ専用の朝食メニューが良かったです。 >プールおよび大浴場 ・3月でしたが、日が出ているときはインフィニティプールで景色を楽しめました。 ・大浴場の露天風呂からの景色が良かったです。 快適に滞在でき大変満足できました。 また、再訪したく思います。 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 クラブルームとスイートのテラスに備えついておりますお風呂を喜んでいただけまして、本当にありがとうございました。 次回のご利用にもご満足いただけるよう、サービス向上へ向けて改善に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ とてもゴージャスで素敵なホテルでした。 広くて明るい部屋に露天風呂付きテラスとは素晴らしい設備です。 地下のスパも広くて、露店風呂からの景色は最高でした。 しかし、自分のせいでチェックインが遅れた(ホテルには事前に連絡済み)ので、 やや遅い時間のディナーとなりましが、かなりガッカリな内容でした。 ブッフェかプリフィックス・メニューからのチョイスで、メニューに値段の記載あり、 内容は値段なりなのかもしれませんが、サービス係の方達の人数が少ないせいもあるかもしれませんが、 注文に時間がかかり、最初のドリンクですらずいぶんと待ちました。 指摘しませんでしたが、本来なら付いてくるであろうパンも忘れられていたと思います。 レストランがここしかないので、他の選択肢がないのは残念です。 また、遅い時間帯はクラブラウンジは既にクローズしていたので、 バーで飲もうと思っても営業している気配もなく、これはホテルとしては珍しいのでは? ホテルの付近には何もないので、このレベルのホテルなら飲食はもう少し頑張って頂きたいです。 クラブラウンジでの朝食はブッフェの種類も多く、メインディシュはオーダーで2種類選択でき、 クオリティも高かったと感じました。 スタッフもにこやかで親切でした。 チェックインが遅れて、朝しか体験できなかったクラブラウンジのサービスでしたが、 ドリンクとおつまみ程度で良いので、せめて21:00くらいまでオープンしていて欲しいです。 女性誌やネットで良く取り上げられるだけあって、ハード面は言う事がないくらい素敵でした。 また、クラブラウンジのリベンジ兼ねて、いつかまた宿泊したいです。 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私どもの接客や施設の営業時間につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 まあ、次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、サービス向上へ向けて改善に取り組んでまいります。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力のあるリゾートづくりに努めて参りますので、 引き続きANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパをお選びいただければ幸いでございます。 お客様にまたお戻りいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 事前に情報が少なく、ホームページも2種類あってややこしいなどあり、メールのやりとりもしましたが、 対応は遅れ気味で、行く前は不安でいっぱいでしたが、行ってみると流石に一流ホテルという感じでは ありました。 ただ、部屋の露天風呂は目隠しが不十分で、夜中にベランダのライトをバスタオルで覆って 入らざるをえず、大変残念な感じになってしまいました。 しかし、部屋のデザインは素晴らしく、ドライヤーなど、こだわりが感じられて良かったですね。 クラブラウンジのサービスもとても良かったですが、眺めが良くない場所にあったため心地よい時間をすごすという雰囲気にはならなかったです。 駅からの送迎便数が少なく不便だったり、せっかく高級車でスピーカーも良さそうなのに車内で音楽もかかっていないなど、残念な感じ満載でしたが基本的には良いホテルだと思います。 あと海側の部屋なら眺めは最高です。 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、私どもリゾートにお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 ご宿泊日までの間、十分な説明が出来ておらず誠に申し訳ありません。 心よりお詫び申し上げます。 送迎サービスに関しまして、また、クラブルームテラスに備え付けております露天風呂設備に関しましてご不便をおかけしましたことに心よりお詫び申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後の更なる改善に努めて参る所存にございます。 今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力のあるリゾートづくりに努めて参りますので、 引き続きANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパをお選びいただければ幸いでございます。 またお戻りいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、私どもリゾートにお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後の更なる改善に努めて参る所存にございます。 今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力のあるリゾートづくりに努めて参りますので、 引き続きANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパをお選びいただければ幸いでございます。 最後に、私ども従業員にとって励みになるお言葉ををいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 またお戻りいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 館内の雰囲気、客室の快適性などは料金に見合った期待通りの素晴らしさでした。 しかし、朝食については評判通りのがっかりしたものです。 ブッフェの内容、質は普通、アラカルトメニューの洋食はお皿に盛っただけで、お皿自体も盛り付けもホテルらしからぬもの。 さらに和食についてはおそまつでした。 外国人の方を対象としているのですか? 外国人からは評価は高いのでしょうか? 私の利用した時は8割は日本人でした、なので、日本人の満足できる和食の提供も考えていただけたらと思います。 温泉施設は朝晩と利用しました。 ほぼ貸切です。 施設そのものは大変良いのですが、使用済みのタオルが 山ほどありました。 洗面所も散らかったままです。 1日1回の外注の清掃の方が来るまで、この状態なんでしょうか?1時間ごとに軽く見回りでもしていただけたら快適性が増すと思いました。 今のところ九州では1番のハードだと思います。 是非、次回は連泊をしたいので上記内容を検討していただければと思います。 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私どもの接客や清掃、お食事の内容でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 また、お料理に関しては、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。 今後の課題とさせて頂き、全てのお国の方に美味しいと思っていただける料理を提供出来ますように努めて参ります。 次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、メニュー内容や盛り付け方、またサービス向上へ向けて改善に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 施設からの返信このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私どもリゾートにお褒めのお言葉をいただきましたこと、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後の更なる改善に努めて参る所存にございます。 ご存知のように、大分県や別府市は、1年を通じて楽しめるられる場所ではございますが、春になりましたら、4月上旬には山焼きをホテルのすぐ近くで見られる温泉まつりなども開かれますし、壮大な花火が有名な8月の別府火の海祭りもお勧めでございます。 もし、次回の別府への計画がございましたら、いつでもホテルにご連絡下さいませ。 お手伝いさせて頂くことが出来ましたら幸いです。 お客様にお戻りいただけます日を従業員一同、 心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私共のレストランでご用意しておりますハチミツは、 大分県産の百花はちみつでございまして、生産者様にお聞きしたところ、春から初夏にかけて、れんげ、菜の花、トチやハゼ、シナやアカシアなどの花から集めたハチミツとなります。 もし、再度ご来館いただける機会がございましたら、 またシーズンが変わり味や香りも違うものをご用意させていただくかもしれませんので、ぜひ、私どもスタッフにお尋ねくださいませ。 今後も現状に満足することなく、頂戴しました貴重なご意見を参考に、サービス・施設の改善、魅力のあるリゾートづくりに努めて参る所存にございます。 またお戻りいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ すべてにおいて最高のリゾートホテルでした。 客室は十分な広さに、最先端の機器や設備が整っていました。 それでいて大分の竹細工をふんだんに使ったインテリアは、 まさに温泉リゾートにふさわしい上質なデザインでした。 お料理は一休レストランからアトリエで予約をしましたが、 やはり大分は食の宝庫、肉から魚まで新鮮で美味しかったです。 それでいてソムリエの方にワインを選んでいただけるなんて最高の体験です。 館内アクティビティもジムやプールがあり、プールは屋外ですが温水なので冬でも利用できます。 今回は、ジムを利用しましたがシューズなどの貸し出しをいただけるので、手軽に利用できました。 そして温泉も最高です、遮るものがない丘の上から別府の街並みを一望できるのは これ以上にないロケーションではないでしょうか。 特に湯けむりが町中から立ち込めるなか、朝日が別府湾から登ってくる景色は最高でした。 泉質も文句なしで、美肌効果で有名な別府の明礬の湯なのですべすべになりましたし、日別で男女入れ替わりなので、違う景色やドライサウナとミストサウナがそれぞれで楽しめます。 今回スパ利用はしていませんが、なんとあのHARNNが別府で楽しめるとは・・・ かなり長文になりましたが、これだけ強いコンテンツが備わっている温泉リゾートです。 別府に行くときは利用したいですし、連泊しないと勿体ないと感じました。 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼を申し上げます。 また、お料理に関しては、地元の旬な食材を生かした創作料理ではございますが、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。 今後の課題とさせて頂き、美味しいと思っていただけるのみならず、驚きや感動が生まれる料理を提供出来ますように努めて参ります。 次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、メニューの改良やサービス向上へ向けて改善に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私どもの説明が不足しまして、誠に申し訳ございません。 お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 また、お料理に関しては、地元の旬な食材を生かした創作料理ではございますが、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。 今後の課題とさせて頂き、美味しいと思っていただけるだけではなく、ボリュームも満足していただける料理を提供出来ますように努めて参ります。 次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、メニューの改善やサービス向上へ向けて改善に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 別府に新しくリゾートホテルが完成したとのことで、今回予約しました。 事前に確認して眺望の良い部屋 プレミアムキングのお部屋を予約してとても快適に過ごせました。 デラックスルームでは眺望が駐車場に面しているとのことでした、知らないとガッカリしたかもしれません。 クラブルームの方がもっと景色が良かったようです。 次回に致します。 大浴場は少し期待していたのとは違いました。 岩風呂が入りにくく年配の方は注意が必要です。 もう少し開放的で広々していて欲しかった。 その代わり部屋のお風呂がゆったりしていたので、満足しています。 食事はエレメンツを予約しました、前菜がビュッフェでしたが内容は乏しいです、種類を増やして質の良いものを入れていただきたい。 フルーツを食べたかったです。 朝食の方が満足感がありました。 浴衣以外に作務衣のようなパジャマもあったほうが良いです。 最近宿泊したホテルには必ずありましたので。 別府は何度も訪れていますし今後も行く予定です。 次回を楽しみにしています。 スタッフの方々は皆さん親切で対応も良かったです。 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私ども施設内にございます大浴場、露天風呂のご利用では、ご満足頂けず、またご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 また、お料理に関しては、地元の旬な食材を生かした料理をご用意しておりますが、種類や量にご満足いただけず心苦しい限りでございます。 今後の課題とさせて頂き、美味しいと思っていただき、ボリュームも満足していただける料理を提供出来ますように努めて参ります。 次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、サービス向上へ向けて改善に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力のあるリゾートづくりに努めて参りますので、 引き続きANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパをお選びいただければ幸いでございます。 またお戻りいただけます日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 施設からの返信このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 また、私どもリゾートにお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 いただきましたお言葉は、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見でございますと共に、 頂戴しました貴重なご意見を参考に、今後の更なる改善に努めて参る所存にございます。 お部屋からの眺望に関しまして、ご予約の際に十分な説明が出来ておらず誠に申し訳ありません。 心よりお詫び申し上げます。 今後の改善点として真摯に受け止め、ご予約の際には行き届いた説明ができるよう再度指導徹底してまいります。 誠に勝手ではございますが、 近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 その約一週間前に僕と家内は事前偵察と称してこのホテルを楽しんだのだが僕らの出発の際にも、もう一泊したいと思わせてくれるホスピタリティを感じさせるホテルだった。 家内がマスコミ等で紹介されたのを見て、このホテルに興味を持ったのがこのホテルとのかかわりの始まりだったが、人に紹介して恥ずかしくない、今までに別府で経験したことのないレベルのリゾートホテルと言ってよいだろう。 僕がダイヤモンド会員向けのオファーがまたあれば、ご紹介しますよって言ったら楽しみにしていますと応じられた。 また、リザベーションアシストをして差し上げよう! 施設からの返信新年あけましておめでとうございます。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 頂戴しました貴重なご意見を参考に、次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、今後の更なる改善に努め、 お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 温泉がすばらしかった。 一泊目はクラブインターコンチネンタル 露天風呂 眺望あり、二泊目はデラックスツイン 眺望なし 駐車場に面していた でした。 今回はひとり旅、次回は家族といきたいですが、この立地のホテルに泊まり眺望なしの部屋に泊まることは避けたいと思います。 建物も新しく部屋の空調で乾燥することもなく掃除も行き届いていて快適でした。 ホテルの方に手配いただき竹細工のかごづくりをしました。 私が滞在時にはゲストの方が九州の方が多かったように思いました。 一つだけ困ったのは立地が山の上で素晴らしい一方、タクシーで街までいこうとすると3000円ほどかかり、シャトルバスは夕方以降はでていないので車があると便利なのでしょうか? 別府という場所も素晴らしくまた訪れたいです。 施設からの返信このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼を申し上げます。 シャトルサービスに関してまして頂きましたご意見は、ホテル全体の改善点として真摯に受け止め、お客様の立場にたったサービスの提供ができるよう再度検討してまいります。 誠に勝手ではございますが、 ぜひお家族の皆さまと、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 施設からの返信このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私どもの施設やテレビに関しましてご不便をおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見は、ホテル全体の改善点として真摯に受け止め、今後は行き届いたサービスの提供ができるよう再度指導徹底してまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして、また私どもインターコンチネンタルグループをご贔屓にしていただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 私どもの接客でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 フロントからレストランはもとより、お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしを全エリアでご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 昔ながらの温泉街に インターコンチネンタルの温泉リゾートができたということで、 ホテルステイのためだけに別府に出かけました。 モダンで機能的なインターコンチネンタルらしさに 地元の竹細工をふんだんに用いた和のテイストが加わり (所々、アジアンチックな和テイストでしたが・・笑) 快適な滞在ができました。 何と言っても都市型ホテルに露天風呂があるのが良いですね。 私は部屋で満足してしまい、大浴場に行きそびれてしまいましたが 夫は何度も出かけていました。 部屋からの景色が、ごく一部の部屋からしか正面に別府湾がのぞめないようで、 次回はもう少し景色の良いお部屋に泊まってみたいです。 あと、せっかくの海沿いの温泉地ですので、 本格的な和食レストランがあると嬉しかったかしら・・・。 ともあれ、温泉が大好きな夫と、ホテルステイが好きな妻の二人が 同時に満足できるホテルでした。 施設からの返信このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼を申し上げます。 お部屋からの眺望に関しまして、ご予約の際に十分な説明が出来ておらず誠に申し訳ありません。 心よりお詫び申し上げます。 ホテル全体の改善点として真摯に受け止め、今後はご来館前のお客様にもご説明を徹底し、行き届いたサービスの提供ができるよう再度指導徹底してまいります。 誠に勝手ではございますが、 近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉と貴重なご意見を賜りましたことに重ねてお礼を申し上げます。 私どもの施設や備品、また特にバレットパーキングサービスに関しまして本来あるべき心のこもったご対応ができず、ご不快の念をおかけしましたことに、心よりお詫び申し上げます。 頂きましたご意見は、ホテル全体の改善点として真摯に受け止め、今後は行き届いたサービスの提供ができるよう再度指導徹底してまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパ 施設からの返信このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、私どもの客室や露天風呂にお褒めのお言葉をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 お料理に関しましては、ご満足いただけず心苦しい限りでございます。 メニューやサービス内容に疑問を感じられたとのご指摘は、今後の課題とさせて頂き、本当に美味しいと思っていただける料理を提供出来ますように努めて参ります。 浴衣や羽織などの備品も含め、お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいり、次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、サービス向上へ向けて改善に取り組んでまいります。 誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ 施設からの返信平素より大変お世話になっております。 このたびはANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、 また、私ども従業員にとって励みになる貴重なご意見をいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。 至らぬ点ばかりではございますが、これに満足せず、お客様の立場に立ち、ホスピタリティにあふれたおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同より一層精進してまいる所存でございます。 次回ご利用の際少しでもご満足いただけるよう、サービス向上へ向けて改善に取り組んでまいりますので、誠に勝手ではございますが、近い将来ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパへお越しいただけましたら幸いです。 お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAインターコンチネンタル 別府リゾート&スパ.

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ANAインターコンチネンタル別府リゾート&スパでランチと入浴!

別府 コンチネンタル ホテル

は世界最大級のホテルグループであるインターコンチネンタルホテルズグループ IHG の中でも最高峰のブランドである インターコンチネンタルを冠するホテルです。 日本の大分県別府市に2019年8月にオープンし、別府の温泉を楽しむことができ名だたるIHG好きホテラーを唸らせてるホテルでもあります。 高級ホテルの一角を占めるインターコンチネンタルブランドのホテルなので子連れでの宿泊では色々と制約があるように感じます。 今回はあえて 家族4人 子ども10歳と5歳 プラス義母の5人で、そのANAインターコンチネンタルホテル別府に宿泊してきました。 果たして 子連れでも目一杯楽しむことができるホテルなのか?ホスピタリティはどんな感じだったのか?全力でレビューしていきたいと思います。 ANAインターコンチネンタルホテル別府リゾート&スパについて は大分県の別府市の山間に位置するIHGブランドのホテルです。 ホテルの詳細は、冬のプール情報全開のこちらの記事の前半に載せているのでご参照ください。 キッズスペースがあったりキッズが楽しめるアトラクションがあるわけではありません。 キッズが遊べる 楽しめる のは温泉とプールのみです。 今回は このホテルの子連れ宿泊記として、子どもへのホスピタリティについてまとめていきたいと思います。 子連れ宿泊にあたってはIHGのステータスであるインターコンチネンタルアンバサダーやIHGプラチナ・スパイアは必須ではありません。 しかし 子連れで宿泊を満喫するためには、クラブラウンジを利用することができるクラブインターコンチネンタルルームの予約は必須、とお伝えしておきましょう。 安い部屋からクラブルームにすると1泊で25,000円程度値上がりします。 25,000円あれば美味しいディナーも食べれるかもしれないし、他のホテルにもう1泊ぐらいできるかもしれません。 しかしココは あえてクラブルームに宿泊する前提で子連れでのホテル宿泊体験をお伝えしていきます。 そのぐらい満足度が高かった。 ANAインターコンチネンタルホテル別府の子連れ添い寝条件 ホテルの添い寝条件は時々によって変わるので 都度確認することをお勧めしますが、ワタシが宿泊した時はこんな感じでした。 小学生以下は添い寝無料• 保護者1人に付き添い寝児童1人OK• 添い寝の子どもは部屋の利用上限数に含まれない 子どもは 小学生以下が添い寝で無料宿泊できますが、保護者1人に付き子どもが1人添い寝するというイメージなので、ツインルームを選択する必要があります。 まあこの辺は絶対的なものではなく、予約時にはそうしてください、と言われるぐらいです。 ビックリしたのは 添い寝の子どもは客室の宿泊上限数に含まれなかったことです。 外国を含めて厳しいホテルは、消防法の関係で添い寝の子どもも宿泊者数に含めていることが多かったのです。 ANAインターコンチネンタルホテル別府は電話でしつこく確認してしまったのですが、添い寝の子どもは客室利用者数に含まないとのことでした。 このホテルのクラブルームツインは 上限4名までなので、 最大で大人4名添い寝子ども2名の6人まで泊まろうと思えば泊まれることになります。 ちなみに大人の追加料金はクラブルームでは以下の通りでした。 エキストラベッド|1台8,000円• クラブルーム大人1人追加料金|10,000円 合わせて18,000円の料金で、 追加の大人もクラブルームとしてのサービスをすべて享受することができるのでなかなかリーズナブルだと思っています。 添い寝子どもへのサービス 添い寝宿泊で追加料金がかからない子どもでも色々なサービスを提供してくれました。 今回は クラブルーム利用時のサービスをご紹介していきます。 部屋のアメニティ お部屋のアメニティはバッチリ写真を撮ることを忘れてしまったのですが、 洗面所の歯ブラシや子ども用の浴衣と下駄など、きちんと用意してくれていました。 プールや温泉など このホテルで利用できるプールや温泉などの設備は宿泊者は無料で利用できますが、 添い寝の子どもももちろん無料で利用できます。 アフタヌーンティー 14:00〜16:00 クラブルーム利用の場合は クラブラウンジでのアフタヌーンティータイムを楽しむことができます。 こんな感じのアフタヌーンティーセットを頂くことができます。 もちろん添い寝の子どもも利用することができるし頼めば人数分もらえるとは思います。 ただ お子さま向けではないですよね。 じゃあ子どもは何も食べれないのかといえばそうではなく、 ビュッフェ台に用意されているチョコチップクッキーやポップコーンや果物のバナナなどをパクついていました。 ちなみにホットチョコレートは砂糖を2つぐらい入れたら子どもも飲めました。 イブニングカクテル 17:00〜19:00 12歳以下の子どもはアルコールが提供されるイブニングカクテル 17:00〜19:00 とおやすみ前の癒しタイム 19:00〜20:00 はクラブラウンジを利用することができません。 子どもは17時以降クラブラウンジ利用不可 でも大丈夫です。 代わりに4階にあるレストラン「エレメンツ」を利用することができます。 エレメンツでの飲み物は、元々制限なく飲めるクラブラウンジの代わりという位置づけなので メニューに載っているジュースとソフトドリンクは飲み放題です。 フライドポテトは子どもは大好きだし、唐揚げも美味しかったです。 また利用しているのはビュッフェレストランのエレメンツなので、提供してもらえる食べ物や飲み物の他に ビュッフェやアラカルトを同時に注文して頂くことができます もちろん有料。 我が家はビュッフェは頼まずに、子どもたちのためにビーフバーガーをアラカルトで注文しました。 大人用メニューなのでマスタードなど辛そうなものを利用していたら省いてもらうようにお願いして、備え付けのポテトとともにパクパク食べてくれました。 そうこうしていたら 本来のクラブラウンジの利用時間20時を過ぎていたのですが、だからといってレストランで飲み物の無料提供が終わるわけじゃないのでこっちの方がゆっくりできて良かったと思います。 株主であれば株主優待の割引券も利用することができます。 クラブルームに添い寝宿泊している 子どもがクラブラウンジで朝食に選べるメニューは「卵料理」と決まっています。 ただ卵アレルギーなど特別な事情がある場合は他のメニューも選択させてくれるようです。 我が子達はアレルギーはなくても卵料理を好んでは食べません。 朝食べるものと言ったら「ウインナーとライス」です。 この卵料理メニューには副菜としてウインナーやベーコンがあるので一応合格です。 念の為ビュッフェ会場も見に行ったら、ビュッフェメニューにウインナーやベーコンがあったのでこっちなら食べ放題だからレストランの方がいいかも、と思いました。 しかしクラブラウンジで確認したところ、 備え付けのウインナーなどはおかわりOKとのことだったので、大人用オーダーメニューが充実していたクラブラウンジで朝食を頂くことにしました。 卵料理はどうせ食べないので、大人が食べたいスクランブルエッグとオムレツにしてみました。 このウインナーをケチャップにつけてライスといっしょに食べれば、子どもはいっちょ上がりです。 お子さんにも色々好みがあるでしょうから、クラブラウンジのスタッフに相談したらかなり親身に相談に乗ってくれます。 ホスピタリティに溢れたとても気持ちの良いラウンジでした。 飲み物に関してはクラブラウンジの営業時間中ずっと注文できる上画像のメニューが選べるので、心配ご無用です。 今回のまとめは クラブルーム宿泊が前提となっているので、クラブラウンジが利用できない宿泊だとまた違ってくると思います。 クラブルームを選択すると宿泊費が跳ね上がりますが、その分の満足度はかなり高いです。 添い寝子どもが2人もいれば、十分ペイするサービスとホスピタリティだと思います。 子どもは温泉とプールが充実している杉乃井ホテルが大好きでしたが、1泊しただけで 次はコッチがいいと子どもに断言されました笑。 ANAインターコンチネンタルホテル別府のクラブルームは料金が高いと思いますが、実は 杉乃井ホテルの宿泊料金は一人あたりの金額となるので人数が増えるだけ倍々になっていきます。 また杉乃井ホテルは3歳から料金がかかるようになってしまったので、 週末や繁忙期に限れば家族4人の宿泊料金だとインタコ別府 子ども添い寝 と杉乃井ホテルはほとんど変わりません。 それでいて トータルのホスピタリティはインタコ別府のほうがはるか空の上にあるので、子どもでも満足しちゃうわけです。 とても良いホテルです。

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