ソフトバンク 光 障害。 【ソフトバンク光】障害者割引はあるのか?

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ソフトバンク光はNTT回線で提供されているの? ソフトバンク光は光回線を使っているため、ADSLなどよりも高速のインターネットが利用できるサービスです。 もちろんソフトバンク光はSoftBankが提供しており契約先もSoftBankです。 しかし、NTTと何か関係があるようです。 まずは、ソフトバンク光と同様に光回線を使ったNTTフレッツ光のサービスについてご紹介します。 フレッツ光はNTT東日本・NTT西日本が提供 「ソフトバンク光の事が知りたいのに何故フレッツ光?」と思った人もいるかもしれませんね。 でも、最後まで読んでください…。 フレッツ光という光回線を使ったインターネット接続サービスはNTT東日本とNTT西日本が提供しています。 簡単なイメージ図 上記はNTTフレッツ光でインターネット接続するまでの簡単なイメージ図です。 インターネットに接続してくれる業者「プロバイダ」と自宅は「光回線」で結ばれています。 もちろん、フレッツ光はNTT東日本・NTT西日本の2社が管理・所有する光回線を利用します。 ソフトバンク光はNTTから光回線を借りている? 次はソフトバンク光の回線の話です。 上記のフレッツ光と同じようにソフトバンク光も「光回線」を使って提供されているインターネット接続サービスです。 実はソフトバンク光で利用される「光回線」は NTT東日本・NTT西日本の2社から借りています。 (NTT2社がSoftBankに貸し出している) NTTがSoftBankに回線を貸している 上記のイメージ図を見て頂ければ解りやすいと思います。 フレッツ光でも利用するNTT2社が所有する光回線をSoftBankへ貸し出しています。 そして、SoftBankが「ソフトバンク光」というサービス名で提供しているのです。 という事は 「ソフトバンク光はNTT回線」と言う事になりますね。 NTTフレッツ光とソフトバンク光で利用する回線には違いがないという事です。 このように NTT2社から回線を借りて提供しているネット接続サービスの事を 「光コラボレーション」と言います。 光コラボレーションはソフトバンク光をはじめ、ビッグローブ光、ソネット光、OCN光など約100社以上が提供しているのです。 SoftBankはNTTと提携してソフトバンク光を提供しているのではなく回線を「貸す」「借りる」の関係だけと言えますね。 ソフトバンク光でNTTの機器(モデム)が利用される理由 ソフトバンク光を契約するとインターネット接続で利用する光回線の開通工事が行われます。 この開通工事が終わるとNTTのロゴが入った機器が設置されます。 ここで多くの人が「ソフトバンク光と契約したのに関係ない会社のNTTの機器が何故あるの?」と疑問を持つのです。 ソフトバンク光なのにNTTの機器 上記でもご紹介したようにNTT2社からSoftBankが回線を借りてソフトバンク光は提供されています。 その為、 ソフトバンク光はNTT回線を利用するため、ソフトバンク光を契約したとしても NTTのロゴ入りの機器(モデム)が設置されるんです。 NTT機器は何故必要なのか 上記ではソフトバンク光はNTT回線を使うため、必ずNTTの機器が設置される事をご紹介しました。 このNTTのロゴが付いた機器は何故必要なのでしょうか?必要ないなら邪魔なので返却したいですよね。 しかし、 NTTの機器は光回線でインターネットをする際には 重要で必要な機器なんです。 この機器がなければパソコンやスマホなどでインターネットに接続出来ません。 光信号をデジタル信号に変換する機器 NTTのロゴ入り機器は正式には「ONU」と言います。 別名は光回線終端装置やモデムとも呼ばれていて、 光回線で利用する「光信号」からパソコンなどで利用する「デジタル信号」へ変換する装置なんです。 光回線で利用する光信号はそのままパソコンなどでは使えないので、この機器が絶対に必要なのです。 NTT機器と光BBユニットの接続方法 ソフトバンク光を契約する人の多くはSoftBankから「光BBユニット」という機器をレンタルしています。 光BBユニット(左)NTT機器(右) この光BBユニットとNTTの機器(ONU)の接続方法は非常に簡単です。 LANケーブルで接続する NTTロゴ入り機器(ONU)と光BBユニットの接続にはLANケーブルを使用します。 まず、NTTのONUのLANポート(LANの差込口)にLANケーブルを挿して、光BBユニットにあるインターネット回線ポートにも挿すだけで接続は完了です。 詳しい内容は以下の関連記事をご覧ください。 ソフトバンク光の開通工事はNTT ソフトバンク光を新規で申し込みをすると光回線を自宅内へ引き込む開通工事が行われます。 ソフトバンク光を申し込むと何故か「後日NTTから開通工事の日程の連絡があります。 」と案内されます。 何故、ソフトバンク光を申し込んだのにNTTの工事業者が来るのでしょうか? NTT委託工事会社が工事に来る ソフトバンク光を新規契約すると NTTからも開通工事の日程について電話があります。 そして、電話で打ち合わせた日時に NTTから委託された工事業者が光回線を引き込む工事に来ます。 開通工事はNTTの委託業者 上記でもご紹介したように ソフトバンク光の光回線はNTT回線を借りて提供しています。 その為、利用する光回線を自宅へ引き込む 工事はNTTが請け負っています。 ソフトバンク光だからSoftBankが開通工事をする訳ではありません。 ソフトバンク光はNTT回線を利用しているので、開通工事もNTTから委託された工事業者が行うんですね。 NTTフレッツ光からソフトバンク光へ転用に伴う疑問 現在、NTT東日本・NTT西日本が提供しているフレッツ光を契約中の人は、転用という手続きで簡単にソフトバンク光へ切り替える事が出来ます。 NTTフレッツ光からソフトバンク光へ転用する場合によくある疑問をご紹介してその疑問に答えてみたいと思います。 転用でNTTを解約する必要はあるの? 現在NTTフレッツ光を契約中の場合にソフトバンク光へ転用手続きをすると、契約がNTTからSoftBankへ切り替わります。 しかし、転用の場合はNTTの契約を別途解約手続きなどする必要がありません。 転用とはNTTの契約・サービスをすべてSoftBankへ移譲する手続きの事なので、ソフトバンク光へ転用した場合はわざわざNTTの契約を解約する手続きをする必要がありません。 NTTへ返却するものはあるの? NTTフレッツ光からソフトバンク光へ転用すると、今までNTTからレンタルされていたモデムや無線LANカード、ホームゲートウェイは返却する必要があるのでしょうか? 基本的にNTTフレッツ光からソフトバンク光へ転用した場合、NTTフレッツ光で利用していた機器をそのまま利用します。 その為、NTTへモデムなどの機器返却は不要です。 NTTからも料金請求がある!? NTTフレッツ光からソフトバンク光へ転用したのにも関わらず料金をNTTからも請求されている人がいるようです。 なぜ、NTTとSoftBankから二重請求の支払いを求められているのでしょうか? NTTの請求は翌々月という事も NTTフレッツ光の請求は請求書等など締め日の関係上、遅くて翌々月に請求される事があります。 (例えば、1月の支払い分を3月に請求など。 )その為、ソフトバンク光へ転用しても請求が重なってNTTからも請求される事があります。 フレッツ光オプションはNTTから請求 ソフトバンク光へ転用する前にNTTフレッツ光で契約していたオプションをそのまま継続して利用する場合はNTTから請求があります。 softbank. 」と記載があります。 NTTひかり電話をソフトバンク光でも利用できるのか NTTフレッツ光で利用してきた固定電話(ひかり電話)はソフトバンク光へ転用してもそのまま利用できるのでしょうか? NTTひかり電話は継続利用が可能 NTTフレッツ光を契約した「ひかり電話」はソフトバンク光へ転用したとしても、継続して利用する事が可能です。 その場合はソフトバンク光の「光電話(N)」という電話サービスに加入する事になります。 光電話(N)の「(N)」とはNTTの「N」の事で、ソフトバンク光でも継続して固定電話(ひかり電話)が利用できるように用意されたオプションサービスです。 電話番号もそのまま NTTひかり電話を継続利用する場合にはソフトバンク光の「光電話(N)」に加入する事になります。 もちろん、今まで利用してきた電話番号も電話機も継続してそのまま利用する事が出来ます。 ソフトバンク光でもNTTひかり電話は利用したい時は「光電話(N)」に加入すればいいんだね。 電話番号もNTTの時と同じものを利用できるんですね。 まとめ この記事ではソフトバンク光とNTTの関係についてご紹介してきましたがいかがだったでしょうか? ソフトバンク光は光コラボレーションと呼ばれるインターネット接続サービスでNTT回線を利用して提供されている事がご理解いただけたと思います。 その為、ソフトバンク光を契約したとしても転用したとしてもNTT回線を利用するため自宅にはNTTのロゴ入り機器(モデムやホームゲートウェイなど)が設置されるのです。 光回線を自宅へ引き込む工事もNTT回線を利用しているため、SoftBankではなくNTTの委託工事業者が実施する事もご理解いただけたのではないでしょうか?.

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ソフトバンク光の特徴は? まず最初に、ソフトバンク光の特徴について見ていきましょう。 安心して乗り換えられるような違約金負担キャンペーンがある 引用: ソフトバンク光には、 他社からソフトバンク光に乗り換える際に発生する、違約金や回線の撤去工事費を満額還元してくれるというキャンペーンがあります。 たとえば、auひかり 3年契約 を途中解約した時の違約金は、戸建てで15,000円、撤去工事費で28,800円も掛かりますが、ソフトバンク光に乗り換えると、この4万円以上の負担を肩代わりしてくれるわけです。 解約金の証明書をアップロードするなどの手続きは必要ですが、簡単に申請することができるので、ぜひ利用したいですね。 参考: スマホの料金割引「おうち割 光セット」で毎月最大1,000円引きに 引用: 「ソフトバンクユーザーには、ソフトバンク光がおすすめ」とよく言われるのは、 スマホと光回線をセットで契約することで、毎月の通信費が永年最大1,000円引きになるため。 離れて暮らす家族も対象になるので、家族全体で通信費を節約できるのはありがたいところです。 プランに応じた割引額は以下の通り。 ソフトバンク光と、NURO光のどちらを契約するのがおすすめかについては後述していますので、そちらも参考にしてください。 ソフトバンク光の料金 では次に、ソフトバンク光の料金について確認しておきましょう。 料金は戸建て月5,200円、マンション月3,800円で他社と変わらない ソフトバンク光の月額料金は、 戸建てで5,200円、マンションで3,800円となっています。 月額料金を他社と比べると、大した差はなく、あまり違いはありません。 対象地域に入っている人は、こちらも検討してみると良いでしょう。 参考: 工事費はキャッシュバックもしくは月額割引で実質無料 引用: ソフトバンク光の工事費は、新規で24,000円、宅内工事で9,600円、無派遣工事で2,000円が発生します。 しかし、他社からソフトバンク光に乗り換えで工事が発生する場合、 最大24,000円のキャッシュバックもしくは月額料金割引 を受けることができるため、工事費を実質無料にすることが可能です。 なお、フレッツ光からソフトバンク光への転用や、他の光コラボからの事業者変更については対象外となっています。 それでも、違約金負担に加えて工事費も実質無料になるのは、かなり太っ腹な印象を受けますね。 ソフトバンク光の評判・口コミ ソフトバンク光の評判や口コミについて調べてみました。 通信障害により接続できなくなるケースが多発 2020年の春以降、ソフトバンク光の通信障害が原因で、突然長時間に渡って固定回線が使えなくなるといった事案がよく見受けられます。 速度は遅い人から速い人まで賛否両論ある ソフトバンク光の速度については、遅くてどうにもならないという人もいれば、速くて満足している人まで様々。 検索やSNSで使うくらいなら、速度は30Mbpsも出ていれば十分に使えますが、速い人だと200Mbps以上出ているようです。 速度の遅さが気になる人は、このルーターを使って接続してみると良いかもしれません。 ソフトバンク光のメリット ソフトバンク光のメリットは以下の通りです。 「おうち割 光セット」で月額料金がお得• キャンペーンが充実している• IPv6対応で速い通信ができる専用ルーターがある• 引越し先の工事費が無料になるキャンペーンで継続利用しやすい ネット1回線につきスマホやタブレットなど10回線まで月額料金がお得に スマホと光回線のセット割を実施する通信サービスは他にもあります。 しかし、BIGLOBEモバイルやIIJmio等の格安SIMでは、「ネット1回線につき、割引される回線も1台まで」といった制約があることは珍しくありません。 ソフトバンク光の 「おうち割 光セット」なら、インターネット回線1つにつき、家族のスマホやタブレットなどで契約している10回線まで割引を受けることができます。 違約金負担や工事費実質無料などキャンペーンが充実している 引用: 光回線の乗り換えは、違約金や工事の残債、新規回線の工事費など何かとお金が掛かるイメージがある、という人も多いでしょう。 しかし ソフトバンク光は、違約金負担や撤去工事費用の満額還元や、工事費のキャッシュバックなど、 他社から乗り換える人を対象にしたキャンペーンが非常に充実しています。 乗り換えにあたって、金銭面の心配はさほど必要なさそうです。 IPv6対応で速い通信ができる「光BBユニット」ルーターをレンタルできる ソフトバンク光のプロバイダであるYahoo! BBには、従来よりも速くて高速な通信を可能にする「 高速ハイブリッド IPv6 IPoE IPv4」機能が用意されています。 この機能は簡単に言えば、 回線混雑なく快適に通信できるというもの。 ソフトバンクが独自に開発した専用ルーター「光BBユニット」を使うことで、速い通信が可能になります。 引用: ただ、せっかく高速通信のできる「v6オプション」に申し込んでも、光BBユニットを使わなければ速い通信ができなくなってしまうので、申し込みと同時にレンタルするようにしましょう。 引越し先の工事費が無料になるキャンペーンで継続利用がしやすい ソフトバンク光には、乗り換えで利用できるキャンペーンの他に、 引っ越し先で継続してソフトバンク光を使うことで、工事費を無料にしてくれる制度があります。 引用: 引越し先で新たに工事費が発生しないため、引っ越し先でも継続して長く契約することが可能です。 ただ、「NTT東日本・西日本エリアを跨ぐ場合」や「ホワイト光電話と光電話 N を両方利用している場合」はキャンペーンの対象外。 その時は、新規契約者向けのキャッシュバックキャンペーンがあるような、auひかりやNURO光等に乗り換えるほうが安く済むでしょう。 ソフトバンク光のデメリット ソフトバンク光のデメリットは以下の通りです。 契約期間の縛りがあり、解約で違約金や工事費の残債を請求される• 光BBユニットのレンタルには別途オプション料金が掛かる• 速度の遅さやオプション加入の強引さなど悪い評判や口コミがある 契約期間は2年の自動更新で違約金は9,500円+工事費の残債 ソフトバンク光の契約期間は2年の自動更新。 途中解約による 違約金は9,500円で、工事費を分割支払いしている場合は、 工事費の残債も請求されることになります。 契約期間に縛りを設けることで、月額料金を抑えるような光回線は多いので、そこまで気にならないという人もいるかもしれません。 ただ、 工事費を自己負担しても良いから、縛りの無い光回線が良いという人も中にはいるでしょう。 そんな人には、契約期間の縛りや違約金が無く、月額料金も比較的安い enひかりや おてがる光がおすすめです。 光回線 戸建て マンション 公式 詳細 enひかり 4,300円 3,300円 おてがる光 4,280円 3,280円 NURO光 4,743円 4,743円 ソフトバンク光 5,200円 3,800円 ー たとえば、おてがる光は工事費こそ自己負担ですが、ソフトバンク光よりも戸建てで約1,000円、マンションでも約500円安く契約することができます。 分割支払いや工事費残債、違約金がないため、契約期間や解約金などのしがらみが気になる人はこちらを検討してみると良いでしょう。 光BBユニットのレンタルには追加で月500円以上の料金が掛かる ソフトバンク光は、光BBユニットをレンタルすることで高速通信が可能になりますが、 ルーターをレンタルするには月500円以上の追加料金が必要です。 しかも、解約した時はルーターの返却もしなくてはいけません。 専用ルーターが無ければ速度遅いまま。 追加料金を支払えば速くなると言われても、 年間で6,000円以上支払うことになると思うと、なかなか手を出しづらい気もいます。 専用ルーターをレンタルするか、今の状態で我慢するか、他社へ乗り換えかは、よく考えましょう。 オプション加入が強引で悪質といった評判や口コミがある ソフトバンク光の契約窓口は、公式サイトやショップの他にも家電量販店やネット代理店など様々。 その中でも、 ショップや家電量販店などの対面契約、キャッシュバック額がやたらに高いネット代理店での契約は、 オプション内容やキャッシュバック額の条件についてよく確認することが重要です。 なぜなら、後で請求書を見ると「こんなオプション付けた覚えがないんだけど…」というくらい 不要なオプションに加入してしまっていることがあるから。 了承したつもりはなくても、いつの間にか自分で思っている以上にオプションを付けられている場合があります。 SNSでも「必要以上にオプションに加入させられている」といった口コミや情報が後を絶ちません。 ソフトバンク光を、契約したらスマートシネマ?に勝手に契約されてたみたい。 慌てて解約したけれど、解約前提で契約させるたくさんのオプションサービスとか、全ての行為がお客様目線じゃないと思う。 こういうのは滅んで欲しいし、取り締まって撲滅してほしい。 オプションの手続き自体は、混雑しているショップに行かなくても、「My Softbank」のマイページから24時間可能です。 参考: 必要のないオプションはできるだけ速やかに外すことをおすすめします。 ソフトバンクユーザーはソフトバンク光だけでなくNURO光も要検討 記事の途中で少しだけ触れましたが、ソフトバンクユーザーは、ソフトバンク光だけでなく、NURO光でも、スマホと光回線のセット割を適用することができます。 ここでは、ソフトバンク光とNURO光では一体どちらを契約するのが良いかについて、まとめました。 NURO光とソフトバンク光でスマホセット割の内容は同じ NURO光におけるセット割の内容は、ソフトバンク光と何ら変わりはありません。 いずれも 1回線につき10回線まで、最大月1,000円の割引が適用可能です。 光回線 携帯回線 セット割 ソフトバンク光 ソフトバンク 最大月1,000円割引 1回線につき 10回線 NURO光 ソフトバンク 最大月1,000円割引 1回線につき 10回線 ですから、ソフトバンクユーザーは、NURO光を選んでも同様の月額割引が受けられます。 NURO光の対応エリアは狭い、申し込みができるかまずは調べてみよう 月額割引が変わらないならどちらを選んでも良い気がしますが、対応エリアには大きな違いがあります。 たとえば、ソフトバンク光はNTT回線を使っているのでほぼ全国的に契約できますが、 NURO光が使えるエリアはかなり限定的。 下図の色付き地域はNUROの対応エリア NURO光 対応エリア 一部エリアを除く 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・ 栃木・群馬・愛知・静岡・岐阜・ 三重・大阪・兵庫・京都・滋賀・ 奈良・福岡・佐賀・北海道 2020年時点 いくら料金が安かったり、速度が速かったりしても、そもそも対応エリアでなければ申し込むこともできません。 ただ、 NURO光が導入されたマンションであれば、さほど待たずにネットが開通しますし、マンション内の利用者が多ければ月額料金はぐっと下がるので、NURO光にはメリットも多いです。 月額料金やキャンペーンなど幅広く検討する必要はありますが、マンションがNURO光対応ならNURO光を、それ以外はソフトバンク光を選ぶ方向で考えると、選びやすくなるかもしれません。 ソフトバンク光の契約方法・解約方法 ソフトバンク光の契約方法と、解約方法は、以下の通りです。 ソフトバンク光の契約方法 ソフトバンク光でインターネットが開通するまでの流れは、以下の通りです。 Step1|どこから契約するかを決め、申し込みをする 契約窓口は、キャンペーンやキャッシュバック額、申し込みの必要な加入オプションなどをもとに決めるようにしましょう。 公式サイト• ショップ• 家電量販店• ネット代理店 ショップや家電量販店は、直接話が聞けていいイメージもありますが、巧みな話術にのせられてあっという間に色々なオプションを付けられていたなんて話も…。 一方、公式サイトやネット代理店の契約は、話を聞けない分、よく分からないまま契約してしまうこともあり得ます。 詳しくは以下の図を参照のこと。 Step2|工事の決定 申し込み後、建物や工事に問題がないと判断されれば、業者から電話が掛かってきて、工事日を調整することになります。 土日祝日の工事は、基本工事費に加えて3,000円追加で支払うことになるので、少しでも料金を抑えたい人は平日に工事日を設定するようにしてください。 Step3|工事、インターネット開通 工事中に何か問題が起きない限りは、1時間から半日程度で工事が終わります。 ソフトバンク光のマニュアルにしたがって、初期設定を済ませれば、晴れてインターネット開通です。 ソフトバンク光の解約方法 解約するには、サポートセンターへの電話連絡 186+0800-111-2009 が必要です。 解約を希望する日の6営業日前 土日を除く までに手続きを済ませましょう。 月末はサポートセンターへの電話が殺到してなかなか繋がらないことも。 土日特に繋がりにくいので、平日の10時から19時の間で時間を見つけて掛けてみたり、月末ではなく中旬までに連絡したりすると、意外にすっと繋がります。 オプションの解約やレンタル機器の返却についても指示されるので、期日を守って手続きを終えるようにしてください。 参考: ソフトバンク光を契約するなら光BBユニットのレンタルを忘れずに ソフトバンク光の特徴や料金、概要について確認してきました。 速度の遅さや不要なオプションへの加入などあまり良くない口コミは多いですが、自分でしっかりアンテナを張って契約するようにしておけば、困ることはそんなにないはずです。 速度が気になるのであれば、光BBユニットのレンタルは忘れずに。 そして契約時はオプション加入の有無を見極めて「本当に必要なのか」を考えるようにすると、きっと契約も通信もスムーズになります。 なお、ソフトバンクには工事不要で使えて、「おうち割 光セット」の割引を適用できる「ソフトバンクエアー」もあるので、こちらの利用も一度検討してみると良いでしょう。 公式:.

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ソフトバンク光の評判は?料金やキャンペーンはお得?メリットやデメリット、契約・解約方法まとめ

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問い合わせ先(おすすめ順) ・ソフトバンク光公式ページ ・チャットサポート ・電話 ・ソフトバンクショップ ・Twitter ソフトバンク光公式ページやチャットサポートでの確認が1番簡単なのでおすすめです。 ソフトバンク光の公式ページ ソフトバンク光で通信障害はにて確認することができます。 家のネットが使えない場合はスマホなどで公式ページへアクセスして、通信障害が起きていないか確認してみてください。 またホームページでは設備のメンテナンス予定日も確認することができます。 メンテナンスをしている間もネットが使えなことがありますので通信障害と一緒に確認してみましょう。 チャットサポート ソフトバンク光ではでも通信障害を確認することができます。 オペレーターとの直接やりとりができるので、通信障害だけでなく、ネットが繋がらないときの対処法なども教えてくれるので便利です。 ただし窓口が混雑していると、オペレーターに繋がるのに時間がかかったり、チャットができない場合もあるので注意してください。 電話 ソフトバンク光の総合窓口でも障害を確認することができます。 ただし障害が起きていると同じように色んな人が問い合わせをしていて電話が繋がらない場合があるので、先に公式ホームページで障害情報を確認してから連絡しましょう。 ソフトバンク光総合窓口:0800-111-2009 受付時間:午前10時~午後7時(通話料無料) 電話でもネットが繋がらない時のサポートをしてくれます。 ソフトバンクショップ 家の近くのソフトバンクショップでも障害情報を問い合わせることができますが、店舗は混雑していてすぐに聞けない場合もあるのでおすすめしていません。 基本的にはネットや電話で障害情報を確認した方がスムーズです。 ソフトバンク光やスマホの両方で障害が発生していてどうすることもできない場合のみ、ソフトバンクショップで確認をしてみるといいでしょう。 その場合信頼性はあまりないですが、ツイッターでも通信障害が発生しているかを調べることもできます。 例えば、同じ時間に複数の人がネットが繋がらないと呟いているときは、ソフトバンクで大規模な通信障害が発生している可能性が高いです。 時間が経ってからソフトバンクの公式ページを確認すれば、どの地域で障害が発生するのかを後で確認することもできます。 ツイッターはあくまでも口コミの情報なので正確な障害状況を知ることができませんが、リアルタイムな情報を探すことができるので参考程度に調べてみるのはアリです。 ソフトバンク光の障害で繋がらない時の対処法 ソフトバンク光で通信障害が発生した場合は基本的にどうすることもできないので、公式ページで復旧情報が更新されるの待つしかありません。 ただしソフトバンク光の通信障害が復旧してもネットが繋がらない、速度が遅いままというケースもあります。 その場合はこれから紹介する対応策を試してみてください。 原因を特定するためにまずは有線接続と無線接続でそれぞれ通信速度を測定してみましょう。 通信速度はから確認することができます。 有線接続で速度が遅い時の対策 ONUの電源の入り切り NTTと書いてある黒い箱のようなもので、LANケーブルやコンセントなどがたくさん刺さっていものがONUです。 ONUは光回線から送られくる信号を処理する機器で、そちらに差さっているコンセントを抜き差してみましょう。 ONUの電源を入り切りをしてネットへ再接続をすることで、速度が改善されることがあります。 LANケーブルの抜き差し、交換 ONUやWi-Fiに接続しているLANケーブルがきちんと差さっていない場合もあるので、抜き差しを試してみましょう。 またLANケーブルの種類が古くて速度が出ていない場合もあり、「CAT5」と書かれているケーブルは100Mの速度にしか対応していないので、「CAT6」と書かれているものと交換が必要です。 LANケーブルは家電量販店やネットなどで数百円で購入できますので用意してください。 IPv6に申し込む インターネットにはIpv6という回線の混雑がしにくいネットの接続方式があります。 Ipv6になっていない場合は速度が遅くなってしまうので、まずはでIPv6接続になっているかを確認してみてください。 ソフトバンク光でIPv6を利用するにはBBユニットというONUをレンタルする必要がありますので、まだ借りていない人はソフトバンクに問い合わせをしてください。 ソフトバンク光のIpv6については。 無線接続で速度が遅い時の対策 Wi-Fiを再接続する パソコンやスマホなどのWi-Fi接続を切断して、再接続することで速度が改善される場合があります。 Wi-Fiの速度が遅いときに1番手軽に試せる方法なので、まずはこちらを試してみてください。 接続する電波を切り替える 光回線には2. 4GHzと5GHzという2つの電波に接続することができるので、こちらを切り替えることで速度が改善されることがあります。 接続しているネットワーク名に同じ名前で後ろに「〇〇〇〇〇-2. 4G」「〇〇〇〇〇-5G」でそれぞれ電波がわかれています。 接続先を切り替えることで電波干渉を解消することができ、速度が速くなることも多いので試してみましょう。 光BBユニットの交換 光BBユニットもあってIPv6接続もできているのに、速度が遅いと感じる場合は光BBユニットを交換してみるのもありです。 実は光BBユニットも種類があって、古い機種を使っている人はそもそも速度がでません。 機器の側面にシールが貼ってあるのですが、下の方に「型番:J18V111. 00」と書いている場合は1番古い機種になっています。 ソフトバンクの会員ページから交換の申込みをして、新しい機器を送ってもらいましょう。 1週間後には新しい機器が家に届くので、接続や設定をすると速度をあげることができます。 00」であれば最新なので、この場合は交換をする必要はありません。 電話やテレビが繋がらない場合 ソフトバンク光の電話サービスが繋がらない場合は下記の手順を試してみてください。 ソフトバンク光で通信障害が発生する原因 ソフトバンク光の回線やプロバイダに多くの人がネット接続すると設備に負荷がかかり、通信障害が発生することがあります。 他にも台風や地震、落雷などによって設備が故障してネットが繋がらないこともあるので、とにかく回線の調子が悪い場合はホームページで確認してみましょう。 また設備の工事やメンテナンス中に速度が遅くなったり、接続が不安定になることもあります。 工事やメンテナス状況はで確認できるので確認してみてください。 まとめ ソフトバンク光が突然繋がらなくなったり、速度が遅くなった場合は通信障害が起きている可能性があるので、ソフトバンクのホームページから確認してみましょう。 通信障害が復旧しても通信速度が遅い場合は、先ほど紹介した対処法を試してみると速度が改善されることがあります。 それでも速度が遅い場合はソフトバンクの総合窓口へ連絡して、対応してもらうのがおすすめです。

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